바이럴 마케팅의 특성

네티즌들이 온라인 상에서 직접 
정보를 공유하고, 여론을 형성하여 
그것이 마치 바이러스처럼 타 매체로 전이되는 특성을 말합니다. 
특히 SNS의 활성화로 인해 더욱 확산성이 높아지고 있습니다.

'신속성'은 바이럴 마케팅의 
가장 큰 특성 중 하나입니다. 
정보가 소비자들 사이에서 
입소문처럼 빠르게 확산되는 
장점을 활용한 마케팅 기법이기 
때문에 과거에 비해 신속성에 
있어 확실한 우위를 가집니다. 
스마트폰이나 태블릿PC 등의 
대중화로 인해 신속한 정보전달이 
가능합니다.

기업에서 전달하는 정보는 
'광고'의 이미지가 강하고 소셜미디어상에서 공유되는 소비자의 의견은 
'정보'에 가깝게 느껴지기 때문에 
바이럴마케팅을 통해 공유된 사항은 타 매체를 통한 컨텐츠에 비해 
신뢰성이 높습니다.

온라인 상에서 소비자들은 자발적으로 정보의 확산에 참여합니다. 과거에는 기업이 일방적으로 정보를 퍼트리는 주체였다면, 현재는 '소셜컨슈머'들이 자신의 의견을 공개적인 곳에서 자유롭게 나누고 여론을 형성하는 주체가 되었습니다.

온라인 환경에서는 시시각 이슈가 생겼다가 없어집니다. 중요 이슈를 활용한 바이럴마케팅은 대중들에게 좀 더 효과적으로 이미지를 각인시킬 수 있습니다. 시의성에 맞는 바이럴마케팅이 중요한 이유입니다.

기존 미디어들의 일방적인 정보전달과 달리 바이럴마케팅은 SNS의 활성화로 인해 쌍방향 소통을 만들어 냅니다. 정보 전달 주체와 객체간의 커뮤니케이션을 통해 소비자들의 반응을 실시간으로 체크할 수 있습니다.